Assistente de Serviços

Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Main responsibilities

1. Prestar assistência no acompanhamento de chamados no sistema, rastreando a fase em que se encontra, cobrando posicionamento da parte envolvida, objetivando atender o cliente;
2. Manter contato com os Técnicos de Campo solicitando atualizações e realizando o acompanhamento;
3. Acompanhar e responder o cliente, dentro do SLA estabelecido;
4. Elaboração de controles e relatórios da área.

Requirements and skills

1. Ensino Médio Completo;
2. Conhecimento em Pacote Office.