Assistente de Reservas – Foco em Vendas

Somos a VOA Hotéis, uma startup que nasceu com o sonho de profissionalizar e orientar o hoteleiro independente do Brasil.

Estamos com vagas abertas para a área de Reservas, no Rio de Janeiro.

Procuramos pessoas com nosso fit cultural e que estão dispostas a estar em um ambiente dinâmico, acelerado, de aprendizado contínuo e trabalhar com a equipe que está revolucionando a experiência do Hoteleiro.

Dia-a-dia:

• Atendimento e negociação com possíveis hóspedes via telefone, chat e e-mail;
• Envio de cotações individuais e em grupo;
• Inserção de reservas e informações nos sistemas de CRM e gerenciamento de reservas;
• Identificação de melhorias no conteúdo dos hotéis;
• Estudo dos hotéis da base para melhor apresentação aos clientes e para elaboração de materiais de treinamento do time.

Tem que ter:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Perfil analítico;
• Excel Intermediário;
• Habilidade de Negociação;
• Foco no Resultado;
• Proatividade;
• Espírito de Dono;
• Residir no Rio de Janeiro;
• Trabalho em equipe.

Seria legal se você tivesse (diferenciais):

• Experiência em startup;
• Experiência em hotelaria;
• Conhecimento em PMS (Property Management System);
• Conhecimento em Omnibees, Erbon e Desbravador;
• Conhecimento em CRM, por exemplo Octadesk;
• Nível básico/intermediário em espanhol e/ou inglês.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• TotalPass;
• Descontos com parceiros da Swile;
• Day Off (Aniversário);
• Modelo Híbrido.

Na VOA você vai:

• Fazer parte de um projeto impactante que afeta a vida de milhares de pessoas;
• Trabalhar em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional;
• Conhecer e trabalhar com tecnologias de ponta e as mais recentes do mercado.