Assistente de Relacionamento com o Cliente - Jaboatão dos Guararapes/PE

Sobre nós:

Em 2025 completamos 34 anos de mercado. Somos uma empresa brasileira que fabrica pneus e câmaras de ar de forma global e distribui por todo o Brasil, atuando neste mercado desde 1991, data de fundação. Possuímos filiais nas cinco regiões do país, com mais de 55 unidades próprias, contando com 3 grandes centros de distribuição localizados no nordeste e sul do país.

A Magnum Tires atende a todo território Nacional através de uma vasta rede de Distribuidores e Unidades Próprias, totalizando mais de 500 profissionais trabalhando de forma direta e indireta no atendimento ao cliente. #AMagnumÉShow.

Responsabilidades e Atribuições:

Responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes e time comercial. Seu principal objetivo é garantir a satisfação do cliente e fidelidade à marca, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo informações precisas sobre os produtos ou serviços oferecidos.

1. Atendimento ao Cliente via telefone, whatsapp, e-mail e redes sociais;
2. Solução de Problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e assertiva;
3. Envio de leads para vendedores de todas as unidades Magnum Brasil;
4. Resposta às interações do público nas redes sociais;
5. Contato com Clientes detratores.

Requisitos:

1. Experiência com atendimento ao Cliente via redes sociais, e-mail, whatsapp;
2. Ensino médio completo, técnico ou superior.

Cursos de especialização ou certificações em atendimento ao cliente, CRM e marketing digital são um diferencial.