Assistente de Relacionamento com o Cliente

Job description

Somos a Tecnisa!

Há mais de 46 anos estimulamos o pioneirismo e a inovação como diferenciais, atuando de forma integrada (incorporação, construção e vendas) e conquistando inúmeros prêmios e reconhecimentos.

Fazemos parte de milhares de histórias, promovendo experiências encantadoras, acompanhando os nossos clientes nas etapas mais especiais de suas vidas.

Somos inovadores, sustentáveis e conectados com o futuro.

A empresa que faz os melhores lugares para morar, também é o melhor lugar para trabalhar.

Somos GPTW pelo 2º ano consecutivo. Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

E nesse momento estamos com oportunidade para Assistente de Relacionamento com Cliente.

Nossos Assistentes são responsáveis por realizar o atendimento a clientes Tecnisa para sanar dúvidas, agendar vistorias, providenciar o envio de correspondências e peças de CRM aos clientes e a liberação das chaves dos empreendimentos, tudo dentro do prazo acordado em contrato, para manter a qualidade e satisfação dos clientes.

Confira a seguir os requisitos da vaga e #vemsertecnisa.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento telefônico com objetivo de sanar todas as dúvidas dos clientes sobre os empreendimentos, visando sempre a qualidade no atendimento;
• Após o recebimento da aprovação de crédito, verificar junto ao Departamento de Vendas ou DRC a entrega das chaves, envio de correspondências e peças de CRM aos clientes, para que a Assistência Técnica possa preparar a unidade para vistoria do cliente;
• Mediante vistorias aprovadas, chaves e termos de vistoria assinados, encaminhar ao DRC para lançamento no sistema Dynamics e planilhas de controles;
• Acompanhar o andamento das vistorias junto a Assistência Técnica ou Obra, para se manter informado dos prazos;
• Contato com os departamentos da empresa para verificação de contratos, cessões, distrato, entre outras informações dos empreendimentos.

Requirements and skills

• Desejável estar cursando Ensino Superior;
• Conhecimento básico de Microsoft Office, Orbium, Dynamics, WSIT e Vocalcom;
• Desejável boa comunicação verbal e escrita, boa postura profissional, ética, atenção e segurança na informação;
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial.

Additional information

• Vale Refeição;
• Convênio Médico Amil extensível aos dependentes;
• Convênio Odontológico Amil extensível aos dependentes;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Gympass;
• Totalpass;
• Universidade corporativa, a Uctec;
• Festa de aniversariantes do mês;
• Futebol Society e Volei de areia.