Assistente de Relacionamento Cliente

Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento Cliente para fazer parte da equipe do Espaço Bem Estar Carlos Barbosa da Tacchimed. É essencial ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter capacidade de trabalhar em equipe. Experiência na área de atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Se você gosta de lidar com pessoas e busca um ambiente de trabalho agradável e desafiador, essa vaga é para você!

Atividades:

• Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade;
• Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho;
• Cumprir metas estabelecidas pela operadora;
• Garantir o contato e relacionamento com cliente pessoa física e jurídica;
• Monitorar a carteira de clientes, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial;
• Atuar na prospecção de novas oportunidades em sua carteira e realizar retenção de clientes;
• Registrar as interações com os clientes, bem como oportunidades de negócios em sistemas comerciais;
• Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades);
• Atuar na retenção de clientes a fim de evitar evasão de beneficiários e diminuição da carteira;
• Interface com vendas para passagem do cliente para o relacionamento com o cliente;
• Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes;
• Dar suporte à gestão em atividades operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente.

Ambiente:

No Tacchini Saúde nos dedicamos integralmente à promoção, proteção e recuperação da saúde, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas com um crescimento sustentável. Com um século de história, estamos constantemente em expansão.

Acreditamos no poder da inclusão e na força da diversidade, nos comprometendo a proporcionar igualdade de oportunidades para todos, fortalecendo nossa jornada rumo à equidade e inclusão. Nossos valores fundamentais – Empatia, Ética, Trabalho em Equipe, Inovação, Excelência e Sustentabilidade – guiam a conduta diária e impulsionam nosso compromisso com a excelência em cuidados de saúde.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma vidas!

Viver mais. Viver melhor.

Benefícios:

• Assistência Psicológica
• Auxílio Educação
• Cesta Básica
• Convênio com Farmácia
• Vale Transporte
• Plano de Saúde

Requisitos:

Ensino médio – Completo