Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!
Responsabilidades:
- Atender projetos de baixa e média complexidade, com urgência e criticidade, com diversidade de processos existente e não mapeados durante a fase de pré-vendas.
- Utilizar metodologias ágeis como Scrum, Kanban e Squads.
- Atender as expectativas dos clientes em prazo, modelo operacional e satisfação, aumentando o indicador de NPS.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico de Telecomunicações.
- Conhecimento intermediário do pacote Office.
- Conhecimento intermediário em informática.
- Proatividade.
- Responsabilidade (o problema do cliente é o nosso problema).
- Trabalhar em equipe para agir de forma colaborativa com a equipe e atingir os resultados da área e da organização.
Benefícios de um Vitalent:
- Vale refeição (Flash Benefícios).
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes).
- Seguro de vida.
- Day Off no mês do aniversário.
- Previdência Privada.
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.
Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambientes tecnológicos.