Assistente de Informática Suporte PJ 100% Remoto Residência Grande São Paulo

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Como será seu dia a dia:

1. Suporte Técnico: Atendimento e resolução de problemas de hardware e software, tanto presencial quanto remotamente. Diagnosticar falhas e oferecer soluções eficazes, garantindo a satisfação do usuário e a continuidade dos serviços.
2. Manutenção de Equipamentos: Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e outros dispositivos. Identificar falhas técnicas, realizar reparos e substituir componentes defeituosos, assegurando a longevidade dos equipamentos.
3. Documentação: Registrar processos, incidentes e soluções em sistemas de chamados, manuais técnicos ou base de conhecimento. Garantir que todos os registros sejam precisos e atualizados, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas futuros. Manter a documentação organizada e acessível para consulta futura, garantindo a eficácia na solução de problemas e a continuidade das operações.
4. Segurança da Informação: Implementar boas práticas de segurança, como backups regulares, proteção contra vírus, e monitoramento de sistemas para prevenir invasões. Promover a conscientização sobre riscos cibernéticos e medidas de proteção para a equipe.
5. Configuração de Sistemas: Instalar e configurar novos equipamentos e softwares de acordo com as necessidades dos usuários. Realizar ajustes personalizados, otimizar o desempenho dos sistemas e garantir que os novos recursos atendam aos requisitos técnicos e operacionais.