Assistente de EAD (Polos Parceiros)

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 300 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

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Responsabilidades e Atribuições

• Gerenciar grupos de WhatsApp, atendendo demandas de alunos e parceiros.
• Realizar verificações em sistemas internos, abrir e acompanhar chamados para resolução de pendências.
• Atuar como ponto de contato e apoio para supervisores e gerentes.
• Garantir um atendimento ágil e de qualidade, semelhante ao de uma central de relacionamento com parceiros.
  
  

• Cursando graduação em Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Vivências prévias com atendimento ao público no campo digital.
• Habilidade para lidar com altos volumes de demandas e processos simultâneos.
• Maturidade emocional e capacidade de comunicação eficiente.
  
  

• Experiência profissional prévia em instituições de ensino médio ou superior (secretariado, atendimento ao público, apoio acadêmico)