Assistente de Back Office

RSG BRASIL
Local: São Paulo - SP - CENTRO

Cliente: Operadora de Turismo de Luxo

Cargo: Assistente de Back Office

Descrição:

1. Gestão de CRM; Manutenção e atualização do sistema CRM, garantindo a integridade dos dados dos clientes e fornecedores.
2. Registro e acompanhamento de informações relevantes sobre clientes, viagens e preferências.
3. Geração de relatórios e análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e personalização do atendimento.
4. Emissão de Vouchers e controle de vouchers de serviços turísticos, como hospedagem, transporte, passeios e outros.
5. Verificação da disponibilidade e confirmação de reservas junto a fornecedores.
6. Envio de vouchers aos clientes, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas.
7. Suporte Operacional; Auxílio em processos internos, como organização de documentos, Atendimento a solicitações de clientes e fornecedores, fornecendo informações e suporte quando necessário.
8. Colaboração com outras áreas da empresa para garantir a fluidez das operações.

Perfil:

1. Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
2. Fluência em inglês e português (mandatório).
3. Excelente comunicação verbal e escrita.
4. Disponibilidade para realizar atendimento em horários flexíveis, conforme a necessidade dos cliente e do fuso horário.
5. Conhecimento sobre destinos internacionais e turismo de alto padrão será um diferencial.

Remuneração : PJ R$ 5.000,00 -

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