ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CONDUTOR BILINGUE - MOGI DAS CRUZES

Job description

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Muito prazer! Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5000 colaboradores a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Main responsibilities

• Atendimento aos clientes, suporte e busca de soluções para os questionamentos em inglês/espanhol;
• Realizar atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail;
• Buscar as soluções para os apontamentos informados;
• Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;

Requirements and skills

TÉCNICOS:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office (básico);
• Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

COMPORTAMENTAIS:

• Planejamento e organização;
• Comunicação Interpessoal;
• Objetividade;
• Trabalho em equipe.

Additional information

Treinamento Presencial.