Assistente de Atendimento ao Cliente

HORÁRIO: Segunda a Sexta feira 8h às 17h - Sábado 8h às 12h.

Responsabilidades e Atribuições

1. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
2. Administrar carteira de clientes, com intuito de captar e fidelizar, trazendo novos clientes à clínica.
3. Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação.
4. Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
5. Receber e registrar elogios, críticas ou reclamações.
6. Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

1. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
2. Possuir ensino médio completo.
3. Boa comunicação verbal e escrita.
4. Conhecimento intermediário com pacote Office.

Perfil Comportamental

1. Foco em resultados.
2. Comprometimento.
3. Responsabilidade.
4. Ótimo relacionamento interpessoal.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de atendimento consumidor

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes - Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/Hospitalar