Assistente de Atendimento ao Cliente

Descrição do Trabalho:

- Prestar atendimento ao cliente final via telefone, whatsapp e e-mail;

- Realizar contato com clientes, motoristas e bases, via whatsapp;

- Dar suporte às outras áreas da empresa com demandas diversas;

- Eventualmente realizar contatos ativos com alguns clientes;

- Atingir as métricas operacionais propostas, incluindo a produtividade, a qualidade no atendimento, entre outras.

Experiência e Qualificações:

- Experiência com atendimento ao cliente em logística, e-commerce ou áreas similares;

- Desejável vivência na área de atendimento ao cliente;

- Conhecimento sobre informática e pacote Office, boa comunicação e interpretação de textos;

- Capacidade de organizar o tempo em função das métricas sob sua responsabilidade.

Sobre a Empresa:

A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Camboja, Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo.

Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital.

240 centros de transferências de larga escala;

23.000 pontos de distribuição;

Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo.

Venha construir um futuro melhor conosco!