Assistente de Atendimento

Workplace: São Paulo - SP

Buscamos um talento paciente, inovador, criativo, respeitoso, auto motivado, proativo, organizado, disciplinado, perspicaz e responsável.

Você gosta de encantar clientes e garantir que eles tenham a melhor experiência possível? Estamos em busca de um Assistente de Atendimento / Vendas para fortalecer o nosso time!

Se a sua resposta é SIM? Então, venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades:

• Atender clientes via WhatsApp e telefone, garantindo um suporte excepcional;
• Acompanhar a jornada do cliente e oferecer soluções personalizadas;
• Trabalhar com dados para sugerir melhorias na experiência do cliente;
• Desenvolver e nutrir relacionamentos com potenciais clientes, fornecendo um serviço excepcional, consultivo e dedicado;
• Possuir amplo conhecimento dos produtos oferecidos;
• Desempenhar o seu papel visando a maximização das conversões;
• Respeitar o cronograma diário;
• Colaborar com a equipe de pré-vendas para entender as necessidades dos clientes em potencial e alinhar estratégias de abordagem;
• Estabelecer uma conexão genuína com os clientes, construindo relacionamentos sólidos e gerando confiança ao longo do processo de vendas;
• Antecipar e lidar proativamente com objeções, fornecendo informações e argumentos persuasivos para superar barreiras percebidas;
• Criar um senso de urgência, incentivando a tomada de decisão;
• Atender as demandas com excelência e dentro do prazo estipulado;
• Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo, assim como atividades atribuídas pelo seu gestor imediato.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou customer success;
• Experiência em B2B (será um diferencial);
• Saber gerenciar demandas através de CRM e outras ferramentas tecnológicas de vendas;
• Ter iniciativa para propor melhorias e tomadas de decisões;
• Ter proatividade e senso de dono, para poder crescer junto com a empresa;
• Ter facilidade em mapear e compartilhar informações com os seus clientes internos;
• Ter relacionamento interpessoal e saber trabalhar muito bem em equipe;
• Possuir ótima dicção, ótimo vocabulário e ótima ortografia;
• Estar sempre em busca de se aperfeiçoar e adquirir novos conhecimentos;
• Ter capacidade de se adaptar a mudanças;
• Fazer boa gestão do tempo para priorizar tarefas e cumprir prazos;
• Ensino Superior Completo ou Cursando, em comunicação e propaganda ou áreas relacionadas;
• Residir em São Paulo/SP - Zona Sul, e ter fácil acesso ao bairro Jurubatuba - cep: 04675-210.

ESPECIFICAÇÃO DA VAGA:

• Localização: Bairro Jurubatuba, São Paulo/SP - Zona Sul;
• Horário de Trabalho: de segunda à quinta-feira das 08h às 18h, e de sexta-feira das 08h às 17h.
• Vale alimentação ou refeição;
• Convênio Médico (Porto Seguro – Integral);
• Convênio Odontológico (Porto Seguro - Integral);
• Espaço disponível para trazer a refeição e almoçar tranquilamente.

Somos uma Distribuidora de Acessórios 100% Online que está transformando o processo de compra de milhares de empreendedores no Brasil.

Até o momento já entregamos mais de 100 mil pedidos e buscamos crescer muito mais!

Se você faz o que precisa ser feito e se identifica com a nossa excelência, queremos VOCÊ com a gente nessa jornada, topa?