ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Realizar o atendimento ao cliente desde o seu início de jornada em todos os serviços e cursos oferecidos pela China Gate, realizando ações de boas-vindas e entrega de instruções sobre seu processo de importação.

Realizar o Onboarding dos clientes e alinhamento de expectativas, a fim de garantir o sucesso de sua primeira importação.

Coletar feedback do cliente através da escuta ativa, realizando chamadas de pesquisa sobre a experiência do usuário ao final de cada processo com a China Gate.

Receber e preparar documentação para início de cada serviço.

Criar cards no Monday e pastas no Sharepoint. Manter o Monday sempre atualizado e gerir os cards para que não haja duplicidade de serviços em andamento.

Manter o relatório diário atualizado.

Forma de Contratação

Comércio Exterior (Importação/Exportação)