Assistente de Agência

Job description

Na Viação São Bento valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Irá atuar em:

Atendimento ao cliente:

• Receber e orientar passageiros, respondendo a dúvidas sobre rotas, horários, valores e outras informações sobre os serviços de transporte.
• Fornecer um atendimento de qualidade, resolvendo problemas e oferecendo soluções de forma eficiente e cordial.
• Informar sobre procedimentos de embarque e segurança, além de esclarecer sobre normas e regulamentos da empresa.

Venda de passagens:

• Efetuar vendas de passagens de forma presencial, no guichê, através do sistema da empresa.
• Realizar o processo de emissão de bilhetes e recargas em cartões, garantindo que todas as informações estejam corretas.

Gestão de fila e organização:

• Controlar o fluxo de clientes no guichê, garantindo que as filas sejam atendidas de forma rápida e organizada.
• Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e com material de apoio atualizado.

Apoio administrativo:

• Auxiliar no controle de caixa do guichê, realizando a conferência de valores e a entrega de relatórios periódicos.
• Atualizar informações no sistema de vendas e atendimento, garantindo a precisão e o bom funcionamento da operação.
• Realizar o recebimento e organização de documentos para atualização de cadastros.

Relacionamento com o cliente:

• Proporcionar uma boa experiência de atendimento de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.

Requirements and skills

• Necessário experiência com atendimento ao cliente;
• Ensino médio completo (cursos na área de atendimento será um diferencial);
• Residir em Ribeirão Preto ou região.

Additional information

• Salário Fixo;
• Vale Alimentação/Refeição Ifood Benefícios;
• Vale transporte;
• Convenio médico Santa Casa c/ coparticipação;
• Convenio Odontológico;
• Uniodonto.