ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTE - São Paulo

ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTE - São Paulo

Workplace: São Paulo - SP

Responsável por realizar a Pesquisa de Satisfação dos Cliente do Rent a Car - iSEU (Índice de Satisfação de Excelência Unidas), através de contato telefônico para todas as Lojas do Brasil.

Efetuar contato telefônico com Clientes de toda a Rede Própria e Franqueada do Rent a Car, a fim de gerar insumos para avaliação do grau de satisfação. Através de um arquivo de Excel contendo todos os dados de locação dos Clientes, bem como inserindo as informações obtidas nas ligações manualmente neste arquivo.

Realizar atendimento de clientes pessoa jurídica no segmento Rent a Car.

• Auxílio com dúvidas em geral, esclarecimentos de assuntos diversos como Multas, faturamento e cobranças de extras na locação.
• Acompanhamento de manutenção dos veículos RAC, abertura e acompanhamento de chamados de contestação de faturas.
• Tratativa interna com demais áreas, como cobrança, manutenção, fraudes, faturamento e multas.

O que você precisa ter ou saber?

• Ter paixão por atendimento ao cliente e resoluções de problemas;
• Facilidade para trabalhar com metas de atendimento;
• Habilidade na comunicação oral e escrita;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado, modelo híbrido.

O que você vai encontrar na Unidas?

Um ambiente descontraído, simples e ágil! Como estamos em expansão, muito aprendizado, desenvolvimento e desafios!

Conheça alguns benefícios:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Plano de saúde médico e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale Refeição/Alimentação;

Se identifica com nossa marca e nossos valores? Então venha dirigir sua carreira conosco.

“A Unidas não faz qualquer restrição ao ingresso de pessoas de diferentes nacionalidades, raças, sexo, idade, origem étnica, religião, saúde, deficiência, estado civil, orientação sexual, opiniões políticas ou filosóficas, filiação sindical ou outras características protegidas pela legislação em vigor.”

Seja bem-vindo(a) à Unidas!

Somos uma das maiores empresas no segmento de locação de veículos e terceirização de frotas. Temos uma plataforma de soluções completas, desde veículos leves, pesados, máquinas e equipamentos para você ou sua empresa. Estamos engajados em simplificar a vida de nossos clientes.

Nosso propósito

Simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis.

Contamos com um time com mais de 5 mil Unilovers, que atuam com muita paixão de norte a sul do país, mais de 200 lojas de aluguel de carros (rent a car) e de seminovos, 51 anos de mercado e mais de 100 mil veículos e equipamentos!

• Locação de carros: Serviço de rent a car para pessoas e empresas realizarem deslocamentos em períodos curtos ou longos, pontuais e personalizados (viagens, lazer, negócios).
• Unidas Livre: Carro por assinatura 0km para quem busca mobilidade sem precisar comprar um veículo. Inclui serviços de manutenção, assistência 24h e taxas de documentação.
• Unidas Frotas: Serviço de terceirização e gestão de frotas leves com a finalidade de gerar economia e eficiência para empresas.
• Unidas Pesados: Serviço para empresas que buscam economia e eficiência com a gestão, terceirização e operação de caminhões, máquinas e equipamentos pesados.
• Unidas Seminovos: Venda de veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos seminovos multimarcas com procedência e excelente custo-benefício.

Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser.

Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Quer saber mais sobre a Unidas? Confira as nossas páginas.