Assistente Administrativo SAC

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Faixa salarial fornecida pela Lojas REDE

Esta faixa salarial foi fornecida pela Lojas REDE. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$1.900,00 por mês - R$1.947,00 por mês

DESCRIÇÃO
A Lojas REDE está há 25 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente possuímos mais de 80 lojas físicas no estado de Minas Gerais e por volta de 2000 colaboradores. Estendemos a nossa expertise neste mercado para o comércio eletrônico mantendo o compromisso de oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços em respeito aos nossos clientes.

Vem fazer parte da REDE!

O Que Estamos Buscando

• Pessoa dinâmica, organizada;
• Autogerenciamento do tempo;
• Disposição para trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade de lidar com prazos;
• Desejável experiência em Call Center.

O Que Esperamos De Você

• Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo;
• Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento;
• Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado;
• Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes;
• Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional;
• Responder pelo planejamento, orientação e gestão de atendimento, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas pela empresa;
• Lidar com sabedoria com as reclamações ou dúvidas dos clientes a fim de proteger a reputação da empresa;
• Utilizar scripts corretamente para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios;
• Buscar alcançar todas as metas pré estabelecidas pela empresa.

Benefícios

• Vale refeição
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica

Local de trabalho

Presencial - Rua dos Caetés, Centro, 499, Belo Horizonte - Minas Gerais, 30120-080, Brasil

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$1.700,00 - R$1.947,00 por mês

Horário De Trabalho

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana

Pagamento Adicional

• 13º salário

Experiência REQUISITOS

• Microsoft Excel (Preferencial)
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Lojas REDE.

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