Assistente Administrativo I CDT São Lucas

Assistente Administrativo I CDT São Lucas

- Lançar procedimentos nos sistemas hospitale e MV soul, tais como agendas, marcações confirmações, entregas de laudos e cancelamentos de exames, verificando conformidade e exatidão de dados e informações.
- Elaborar cartas de comunicados internos e de cobranças de serviços prestados por médicos e exames externos.
- Conferir e solicitar reposição de materiais de escritório, conforme necessidades apresentadas e em sintonia com o superior imediato.
- Cancelar exames internos nos sistemas conforme orientações do superior imediato.
- Conferir os preenchimentos, protocolar e encaminhar laudos de alto custo para o setor de agendamento interno no CDT.
- Contatar médicos preceptores e residentes, solicitando a elaboração e assinaturas em laudos.
- Protocolar filmes entregues aos médicos dos andares, contribuindo para a rastreabilidade do processo.
- Receber solicitações de cancelamento ou comunicado médico de agenda, encaminhando para a gerência conforme orientações e procedimentos específicos.
- Convocar pacientes, de forma clara e objetiva, para realização de exames.
- Montar contas, verificando laudos, pedidos e folhas de salas, verificando procedimentos pertinentes e contribuindo para a conformidade dos processos.
- Conciliar dados estatísticos, verificando sistema de gestão hospitalar e laudos digitados, bem como nomes, tipos de exames e convênios.
- Controlar processos de venda de exames, ex: tomografia computadorizada, ressonância magnética, serviços diagnóstico de cardiologia, dentre outros, dos contratos já existentes, ex: Hermes Pardini.
- Manter contatos e encaminhar processos administrativos junto a clientes internos e externos, em sintonia com o superior imediato e conforme normas e procedimentos existentes, buscando prestar suporte na solução e condução de situações de trabalho como: atendimento a pacientes, médicos, funcionários, fornecedores, contratantes e demais partes interessadas.
- Conduzir e operacionalizar processos administrativos referentes à relação com prestadores e ou fornecedores.
- Conferir filmes, verificando dados dos pacientes e encaminhando situações, a fim de contribuir para a conformidade do processo.
- Apoiar as recepções e demais áreas do CDT, executando rotinas e contribuindo para a agilidade dos processos de trabalho.
- Responder por comunicados internos, atendimento telefônico e encaminhamentos gerais, anotando, transmitindo recados e informações aos profissionais da Gerência de CDT, observando padrões adequados de comportamento e orientações do superior imediato.
- Conduzir e operacionalizar processos administrativos referentes à relação com prestadores, envolvendo solicitações de pagamentos, agendamento de exames e respetivos controles junto aos mesmos, observando orientações e definições dos profissionais responsáveis.
- Manter a organização dos processos administrativos da Gerência de CDT, observando procedimentos e fluxo de documentos, orientando profissionais envolvidos e verificando conformidade das ações e rotinas de trabalho.
- Organizar, montar e controlar agenda médica, envolvendo inclusões, exclusões, alterações, atendimentos de urgência e alimentação do sistema pertinente.
- Organizar e manter arquivo de documentos trabalhados na gerência, ex: impressos, relatórios e documentos, verificando cumprimento de normas e procedimentos, orientando e prestando esclarecimentos aos profissionais envolvidos, a fim de facilitar consultas e documentar operações.
- Dar suporte e orientar as Recepções de atendimento do CDT na resolução de problemas como: pacientes que apresentam pedidos médicos vencidos, pacientes que chegam atrasados ou sem preparo para a realização de exames e / ou cirurgias, divergência com relação ao tipo de exame, dentre outros.
- Orientar e dar suporte no Setor de entrega de resultados de exames, resolvendo problemas como: filas grandes, extravio de resultado de exames, pacientes sem documentação pessoal.
- Providenciar a resolução de problemas de equipamentos médicos / hospitalares e de informática do seu Setor, acionando o Setor de Manutenção ou suporte de TI para tomar as medidas necessárias, quando necessário.
- Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.