Assistente Administrativo I - Ambulatório de Transplante

Assistente Administrativo I - Ambulatório de Transplante

Executar as rotinas administrativas, abrangendo as atividades de recepção/atendimento; realização de abertura de atendimento, direcionamento do paciente ao seu destino (Sala de espera ou consultório), monitoramento das agendas diárias (confirmação de atendimentos), conferência de protocolos dos documentos referentes aos atendimentos dos pacientes, solicitação de marcação de consulta via secretaria de saúde, entre outros.

Horário: De segunda a quinta-feira de 08:00 às 18:00 horas e sexta-feira de 08:00 às 17:00.

- Verificar e-mail e comunicações diárias, percorrendo área de trabalho e identificando intercorrências administrativas, encaminhando situações e informando aos envolvidos para as providências necessárias, observando padrões adequados de comportamento e orientações do superior imediato;

- Manter a organização e controle de documentos e arquivos trabalhados na gerência, recebendo, encaminhando e arquivando conforme normas e procedimentos existentes, visando facilitar consultas e documentar operações;

- Preparar documentos e trabalhos, utilizando recurso computacional, atendendo às demandas apresentadas e solicitações do superior imediato;

- Abrir solicitações de serviços, manutenção, informática e engenharia clínica, observando necessidades, acompanhando execução e comunicando ocorrências ao superior imediato;

- Organizar e manter a agenda médica do ambulatório, programar consultas, agendar pacientes, solicitar marcação de IC e exames no CEM E CDT;

- Zelar pela manutenção e conservação dos impressos e livros de relatórios referentes à legislação da ANVISA e VISA-BH, visando facilitar consultas e documentar operações;

- Zelar pela organização das áreas de trabalho e cumprimento das normas e procedimentos referentes aos processos administrativos da Coordenação, observando orientações e mantendo sintonia com o superior imediato;

- Atender chamadas telefônicas, mantendo registros, anotando e transmitindo recados e informações;

- Contribuir para a efetividade do processo de comunicação, trocas e evoluções de serviços compartilhados com outras áreas do grupo e prestadores, acompanhando e observando orientações dos profissionais envolvidos;

- Manter contatos e encaminhar processos administrativos junto a clientes internos e externos, em sintonia com o superior imediato, buscando prestar suporte na solução e condução de situações de trabalho conforme normas e procedimentos existentes;

- Verificar via sistema o "Censo Diário" de ocupação dos leitos;

- Acompanhar estoque de códigos de barras utilizados para identificação de pacientes, seus respectivos documentos e medicamentos ministrados durante sua permanência na área;

- Encaminhar pedidos de exames que necessitam de autorização especial, Auditoria e Diretoria Técnica, acompanhando processo e liberando documentação para os locais de realizações;

- Zelar pela organização da recepção, verificando controle de prontuários e suprimento de formulários, a fim de prestar o suporte necessário ao funcionamento da área de trabalho;

- Preencher impressos e documentos referentes a registros e movimentações de materiais na área de trabalho, conforme necessidades apresentadas e definições dos profissionais envolvidos;

- Transportar materiais utilizados na Coordenação de Centro de Transplantes, observando orientações dos profissionais envolvidos, normas e procedimentos pertinentes;

- Realizar fechamento de contas e encaminhar ao faturamento quando na cobertura de férias;

- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato;

- Realizar controles do serviço por meio de planilhas;

- Formalizar via email solicitações de consultas para a secretaria de saúde;

- Fazer contato com os pacientes via telefone para comunicação de quaisquer questões de agenda e orientações diversas;

- Fazer contato com os médicos assistentes para comunicação de mudanças de agendas e informações sobre os pacientes;

- Checar as demandas pendentes diariamente para solucioná-las dentro do horário de trabalho;

- Gerir agenda dos médicos, agendando os pacientes conforme volume pré-acordado;

- Acompanhar a entrega de documentos médicos aos pacientes quando necessário;

- Solicitar assinatura de documentos de alto custo e encaminhar a governança clínica quando necessário.

Descrição da Empresa

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração.

Alerta! A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.