Organizar e manter o cronograma de reajustes de honorários e contratos;
Gerenciar boletos e cobranças, assegurando a pontualidade dos recebimentos;
Realizar o pagamento de contas e gerenciar o fluxo financeiro básico;
Acompanhar e enviar relatórios de andamento processual para os clientes mensalmente;
Auxiliar no atendimento ao cliente (telefone, e-mail e WhatsApp), garantindo qualidade na comunicação;
Controlar e organizar documentos de contratação, como contratos de honorários, procurações e declarações de hipossuficiência;
Solicitar, acompanhar e organizar assinatura de documentos financeiros e digitais;
Emitir e solicitar guias e certificações em sistemas jurídicos;
Atualizar e manter o sistema de gestão de clientes, garantindo que as informações estejam sempre corretas e organizadas;
Elaborar relatórios de indicadores de atendimento ao cliente e propor melhorias;
Realizar levantamentos de informações como NPS e pesquisas sobre a experiência dos clientes, fornecendo dados estratégicos para o momento jurídico e comercial.
Imprescindível: Importante ter conhecimento básico de sistemas jurídicos ou financeiros, como ADVBOX, Trello ou ERPs financeiros.
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