Assistente Administrativo C - Central de Atendimento/Ouvidoria

Workplace: São Paulo - SP

Responsável pelo atendimento presencial de manifestações e assuntos apresentados, buscando a tratativa e melhoria em todos os processos internos das áreas visando o interesse da coletividade, para todo o público alvo (interno e externo).

Responsabilidades

• Atender o público alvo, compreendendo as suas demandas, através dos registros de manifestações.
• Registrar as manifestações em sistemas específicos conforme demandas, por meio dos canais disponíveis.
• Garantir a tratativa para os atendimentos e agendamentos das mediações e cartas orientativas acompanhando todas as etapas, inclusive junto às áreas parceiras.
• Elaborar e analisar estatisticamente e qualitativamente os principais temas abordados e segmentados por área.

Requisitos

Superior cursando ou completo em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing e/ou áreas correlatas.

Benefícios

Oferecemos um conjunto de benefícios para promover seu bem-estar e qualidade de vida:

• Assistência Médica e Odontológica: Garantimos acesso a opções de saúde de qualidade, cuidando do seu bem-estar físico e dental.
• Convênio Farmácia: Facilite seu acesso a medicamentos e produtos de saúde com nosso convênio especial.
• Estacionamento e Refeitório: Estruturas pensadas para proporcionar conforto e praticidade no seu dia a dia.
• Seguro de Vida: Oferecemos um plano que oferece segurança financeira para você e sua família, garantindo amparo em qualquer eventualidade.
• Sesc: Acesso a uma variedade de atividades culturais e de lazer que enriquecem sua experiência.
• Vale Alimentação e Vale Transporte: Benefícios que tornam sua rotina mais simples e confortável.

Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos tenham a oportunidade de prosperar.