Assistente administrativo

Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar diretamente no suporte e relacionamento com nossos clientes da Clínica Odontológica localizada no Centro Histórico de Porto Alegre. O profissional será responsável por atender chamadas e mensagens, esclarecer dúvidas, agendar consultas e orçamentos, além de garantir a satisfação dos clientes. Se você tem habilidades de comunicação, organização, empatia e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você!

Principais Responsabilidades:

1. Atender chamadas e mensagens de clientes de forma cordial e profissional.
2. Registrar atendimentos no sistema e manter os dados organizados.
3. Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
4. Agendar consultas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis.
5. Realizar atendimentos via WhatsApp, mantendo a excelência no suporte.
6. Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções eficazes para suas demandas.
7. Manter sigilo e segurança das informações compartilhadas.
8. Orientar clientes e recomendar produtos e serviços conforme suas necessidades.
9. Agendar orçamentos e renegociar valores quando necessário.

Benefícios:

1. Vale Transporte (VT).
2. Vale Alimentação (VA).
3. Tratamento odontológico com desconto.
4. Plano de saúde com coparticipação.
5. Comissão.

Requisitos:

1. Ensino médio completo.
2. Boa comunicação verbal e escrita.
3. Facilidade com tecnologia e domínio básico de Excel.
4. Capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento.
5. Habilidade para resolver problemas e lidar com situações adversas.

Diferenciais:

1. Experiência na área de atendimento ao cliente.
2. Habilidade em negociação e vendas.

Horário de Trabalho:

Turno 1: Segunda a sexta, das 07h45 às 14h00, e todos os sábados das 8h às 12h.
Turno 2: Segunda a sexta, das 12h45 às 19h00, e todos os sábados das 8h às 12h.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção