Assistente Administrativa(o) II - Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Assistente Administrativa(o) II - Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Localização: Jundiaí TP, SP, BR, 13205-710

Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?

Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis.

A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).

Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.

E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.

Conheça nosso desafio:

A (o) profissional será responsável por:

1. Manter contato direto com os clientes, visando atender a demanda de reclamações;
2. Coletar e analisar dados pertinentes a ocorrência/reclamação de cliente;
3. Monitorar custos do departamento;
4. Prestar auxílio a clientes internos;
5. Emitir notificações e gerar relatórios técnicos referentes a eventos de não conformidades;
6. Analisar e acompanhar planos de Ação correspondentes às reclamações registradas;
7. Analisar indicadores de Qualidade;
8. Acompanhar a evolução dos KPI's;
9. Mapear e negociar com as equipes propostas e soluções para o cliente;
10. Gerir reuniões de interação com o time Comercial;
11. Analisar os níveis de conformidade do Sistema Integrado de Gestão (SIG).

Para este desafio você precisará ter:

• Ensino superior completo ou cursando Administração, Logística, Relações comerciais.
• Pacote office intermediário, principalmente Excel.
• Desejável conhecimento com SAP.
• Disponibilidade para trabalhar em Jundiaí/ SP.

Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família:

• Programa de Remuneração Variável Anual;
• Programa ILP (Incentivo de longo Prazo);
• Previdência privada complementar;
• Assistência médica, Odontológica, Gympass, Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
• Psicologia Viva - plataforma de psicoterapia online gratuita;
• Programa de Apoio ao Colaborador;
• Empresa Cidadã - aumento na licença maternidade e paternidade;
• Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar;
• Desenvolvimento constante através de cursos e treinamentos e-learning;
• Parcerias e convênios com descontos.

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?!