Aprendiz I – Service Desk

A Wilson Sons é o maior operador integrado de logística portuária e marítima do mercado brasileiro e presta uma gama completa de serviços para empresas que atuam na indústria de óleo e gás, no comércio internacional e na economia doméstica, conectando as melhores soluções aos resultados esperados pelos seus clientes. Com ampla presença nacional, atua de forma inovadora e oferece serviços para toda a cadeia de suprimento, com 185 anos de experiência.

A Companhia opera dois terminais de contêineres, um no porto de Salvador, Bahia (Tecon Salvador) e outro em Rio Grande, no Rio Grande do Sul (Tecon Rio Grande), a maior frota de apoio portuário do Brasil, embarcações de apoio offshore (da Wilson Sons Ultratug Offshore), bases de apoio offshore, Centro Logístico, estaleiros no Guarujá (SP) e uma das maiores agências marítimas independentes do país.

Inovar para garantir mais eficiência, segurança e atendimento com alto nível de excelência operacional para nossos clientes é o que nos impulsiona para o futuro.

Venha fazer parte do nosso time!

A Wilson Sons busca trazer pessoas diversas para a companhia, oportunizar suas carreiras e desenvolver seus talentos. Para isso, utilizamos de múltiplos recursos de desenvolvimento, sensibilização e preparo de infraestrutura para o melhor acolhimento possível da diversidade desejada. Estamos em constante mudança para cada vez mais proporcionar um ambiente de trabalho no qual todas as pessoas se sintam incluídas e valorizadas.

Conheça também nossa Política de diversidade.

Juntos trabalhamos para transformar realidades e entregar futuros melhores para todas as pessoas!

#JuntosTransformamosRealidades #SomosTodosWilsonSons

Requisitos Mínimos:

• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior na área de tecnologia da informação.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento no escritório, para usuários da localidade ou remoto, originados por contato telefônico, chat, email ou chamado;
• Documentar ações realizadas para solução do problema;
• Realizar manutenções e ajustes (preventivos e corretivos) de computadores e sistemas gerenciados pelo departamento;
• Coletar dados do service desk (por exemplo: número de chamados, tempo de atendimento, etc) e apoiar na consolidação dos resultados.
• Realizar rotinas de avaliação, teste e reparos (quando necessário) dos equipamentos de TI, de forma proativa.