Analyst - Analista de Suporte Júnior - Híbrido

A Provider IT é uma consultoria de tecnologia com foco no ser humano, que desde 1996 está no mercado transformando negócios e envolvendo nossos colaboradores na criação de um futuro mais humano e positivo.

Estamos liderando a digitalização de grandes corporações, comprometidos com a sustentabilidade e explorando o poder da Inteligência Artificial para impulsionar o crescimento e evolução dos negócios e das pessoas. Aqui você será desafiado e irá desenvolver suas competências em um ambiente acolhedor e de muita inovação.

Venha fazer parte de um time que impulsiona a próxima geração de soluções tecnológicas, confira esta vaga:

Perfil: Analista de Suporte Junior

Atuação: Hibrida (Rio de Janeiro - Centro)

Principais atividades:

• Acionamento de fornecedores para serviços de manutenção e suporte;
• Análise e registro de erros e causa raiz de problemas dos usuários;
• Suporte presencial e/ou remoto de Hardware, notebooks, impressoras e equipamentos de videoconferência;
• Manter a base de conhecimentos sobre os atendimentos diários;
• Suporte aos usuários em plataformas corporativas como O365, GSUITE, AD, WSUS, FILE SERVER, Antivírus.

Requisitos Fundamentais:

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
• Conhecimentos em ITIL;
• Conhecimento em rede de computadores, AD, DNS, DHCP, File Servers, Antivírus.

Diferenciais:

• Certificações Microsoft (se houver);
• Inglês intermediário.

O QUE OFERECEMOS:

• Ambiente profissional inclusivo e humanizado;
• Squad Motivada: Trabalhe com equipes dedicadas a alcançarem metas desafiadoras;
• Provider IT Academy: Nós investimos em seu crescimento com nosso programa de formação contínua;
• #RHTamoJuntos: Temos um Programa de Acompanhamento para novos colaboradores, proporcionando uma adaptação tranquila e oferecendo suporte desde o início;
• Assistência Médica e Odontológica: Com cobertura nacional, sem carência e sem coparticipação;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Ajuda de custo para atuações Home Office ou Híbridas;
• Convênio Wellhub (Gympass);
• Convênios e Parcerias com descontos e vantagens exclusivas;
• Seguro de Vida.

Nosso compromisso é oferecer oportunidades justas e imparciais. Celebramos a diversidade, a equidade e a inclusão. Na Provider IT todos são bem-vindos, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, característica física, idade ou afins.

Preparado para se inspirar e se conectar com um futuro cheio de oportunidades?

Junte-se à Provider IT e faça parte você também da nossa história de sucesso!