Analista Sr. de Customer Service - Temporário Page Interim

• Experiência prévia em Customer Service.
• Inglês avançado para comunicação diária com Estados Unidos.

Sobre nosso cliente

Multinacional americana fornecedora de insumos biológicos busca, através de Page Interim, profissional com experiência em Customer Service para fazer a intermediação entre cliente e empresa com conhecimento em inglês avançado para comunicação diária com times dos Estados Unidos.

Descrição

• Revisar e inserir pedidos de vendas recebidos para garantir precisão e integridade.
• Coordenar com equipes multifuncionais para estabelecer cronogramas de atendimento eficientes.
• Inserir dados de pedidos no SAP e manter registros detalhados.
• Emissão de confirmações de pedidos de vendas para clientes.
• Defender os interesses do cliente colaborando efetivamente com as equipes de fabricação e cadeia de suprimentos.
• Monitorar o progresso da fabricação, remessas e status de atendimento de pedidos para identificar e mitigar proativamente riscos ou desvios potenciais.
• Preparar relatórios semanais detalhados sobre previsões do cliente, ordens de compra, desempenho de atendimento e faturas vencidas.
• Manter uma biblioteca centralizada e bem organizada de documentação do produto, como especificações de qualidade, certificações e outros registros.
• Identificar oportunidades para otimizar processos e aumentar a eficiência.

Perfil desejável

• Graduação completa;
• Experiência prévia em Customer Service;
• Conhecimento avançado em inglês para comunicação diária com equipes estrangeiras;
• Conhecimento em SAP e Pacote Office;
• Experiência no setor farmacêutico, cosmético ou alimentício será um diferencial.

O que está sendo ofertado

• Faixa salarial de R$7.000,00 a R$8.000,00;
• Contrato temporário (CLT) com duração de 6 meses através de Page Interim;
• Modelo de Trabalho: híbrido com 1x presencial (Campinas/SP).