Analista Sistema Funcional Senior

Job description

Responsável por analisar, configurar, customizar e dar suporte aos sistemas SAP, com foco principal no módulo SD (Sales and Distribution), e também atuar com o módulo de Vendas do Salesforce, garantindo a otimização dos processos de vendas, a integração entre os sistemas e a geração de valor para o negócio. Irá colaborar com as áreas de negócio para entender suas necessidades, traduzindo-as em soluções técnicas eficientes e escaláveis dentro das plataformas SAP e Salesforce.

Main responsibilities

1. Realizar Análise e Especificação de Requisitos: Coletar, analisar e documentar os requisitos de negócio relacionados aos processos de vendas, tanto no SAP SD quanto no Salesforce Sales Cloud;
2. Traduzir as necessidades das áreas de negócio em especificações funcionais e técnicas claras e detalhadas;
3. Participar de workshops e reuniões com usuários-chave para entender os fluxos de trabalho e identificar oportunidades de melhoria;
4. Configuração e Customização de Sistemas: Configurar e customizar o módulo SAP SD, incluindo precificação, condições de pagamento, gestão de estoque, faturamento e outros processos relacionados a vendas;
5. Configurar e customizar o módulo de Vendas do Salesforce, incluindo gestão de leads, oportunidades, contas, contatos, funil de vendas, relatórios e dashboards;
6. Realizar testes unitários e integrados para garantir a funcionalidade e a integridade das configurações e customizações.
7. Integração de Sistemas: Participar da definição e implementação de integrações entre o SAP e o Salesforce, garantindo o fluxo de dados eficiente e a consistência das informações;
8. Monitorar e solucionar problemas relacionados às integrações;
9. Suporte e Manutenção: Prestar suporte de segundo e terceiro nível aos usuários do SAP SD e Salesforce Sales Cloud, solucionando dúvidas e problemas;
10. Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar oportunidades de otimização;
11. Participar da elaboração de documentação técnica e de treinamento para os usuários;
12. Aplicar patches e atualizações nos sistemas, seguindo os procedimentos definidos;
13. Projetos e Melhorias: Participar de projetos de implementação, roll-out e upgrades do SAP e Salesforce.
14. Identificar e propor melhorias nos processos e nos sistemas, buscando aumentar a eficiência e a produtividade das áreas de vendas;
15. Colaborar com outras áreas de TI e com consultores externos quando necessário;
16. Conhecimento e Boas Práticas: Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do SAP SD e do Salesforce Sales Cloud.
17. Compartilhar conhecimento com a equipe e disseminar as boas práticas.

Requirements and skills

1. Ensino superior completo em: Sistemas, Engenharia, Administração, Exatas ou áreas afins;
2. MBA ou Pós será um diferencial;
3. Inglês em nível intermediário;
4. Experiência na área de pelo menos 4 anos;
5. Disponibilidade para trabalhar no modelo hibrido: 3 dias presencial e 2 dias home office;
6. Disponibilidade para residir em Ribeirão Preto ou região.

Competência Técnicas Desejaveis:

1. Itil
2. Cobit
3. SAP
4. BI
5. Scrum
6. Salesforce

Habilidades desejadas:

1. Pensamento analítico e crítico;
2. Foco no cliente e em resultados;
3. Capacidade de aprendizado contínuo;
4. Autonomia e responsabilidade.

Additional information

1. Vale Alimentação
2. Refeitório no local;
3. Convênio Médico - Unimed
4. Convênio Odontológico - Unimed
5. Seguro de Vida
6. Zenklub
7. Convênio Farmácia
8. PLR
9. Previdência Privada
10. Desconto nos produtos da empresa
11. Acesso ao clube do SESI
12. ️Gympass