Analista Sênior De Experiências Cross - Mercado Pago

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

Nosso negócio Fintech oferece para toda a região uma proposta de valor integral, que visa democratizar os serviços financeiros e satisfazer as necessidades de mais de 60 milhões de usuárias e usuários.
Disponibilizamos uma plataforma online que permite receber pelas vendas eletrônicas realizadas, tanto dentro como fora do Mercado Livre, e um sistema de códigos QR e dispositivos Point para as vendas realizadas no mundo físico.
Para milhões de comércios, empreendimentos e profissões, damos a possibilidade de processar suas operações com segurança, através de mais de 50 meios de pagamento na América Latina.
Além disso, fornecemos acesso gratuito a uma conta digital que permite pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e trabalhar com cartões para fazer compras ou saques.
Através do Mercado Crédito, concedemos créditos para satisfazer as necessidades das pessoas para as quais prestamos nossos serviços e potencializar os negócios de quem vende através da nossa plataforma.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Ser responsável por entregar uma visão cross, tendo domínio dos KPIs dos negócios de pagamentos e identificando oportunidades de melhoria e/ou de aprofundamento.
• Ter olhar crítico para os indicadores, através deles levantar hipóteses e construir análises com aprofundamento dos problemas e propor soluções práticas.
• Desenhar e executar estratégia para alavancagem exponencial do negócio, mapeando oportunidades de crescimento através de análises e construindo hipóteses para o negócio, que estejam conectadas com a estratégia do Mercado Pago.
• Extrair e formatar dados para a gestão dos principais indicadores de desempenho, dos resultados do negócio.
• Mapear e propor melhorias de experiências e novas features nos fluxos de pagamentos baseado em benchmarks e/ou propondo soluções baseadas em melhores práticas já implementadas.
• Estabelecer agendas de interação entre as áreas para alinhamento e mapeamento dos impactos das decisões de negócio nos principais stakeholders internos.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, e correlatas. Ter conhecimentos sobre SQL, com independência na extração de dados e capacidade de transformá-los em análises estratégicas.
• Ter conhecimentos avançados em Google Planilhas ou Excel e boa experiência com análises estratégicas e gerenciamento de KPIs de negócio.
• Ter experiência na construção de apresentações executivas e construção de storylines em apresentações.
• Experiência e/ou interesse em bancos digitais e mercado de pagamentos.
• Possuir experiência anterior no mapeamento de jornadas de experiência do usuário em produtos digitais será considerado como diferencial.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!