Analista Sênior de Change Management- Exclusiva para Pessoas com deficiência

Pay Competitive

Employment type Full-Time

Job Description

VP Chief Information Officer

Dir. Transformação e Projetos B2B

Local de Trabalho: ECO Berrini | São Paulo

Como analista de Change Management Sr. atuará em projetos complexos do segmento B2B, devendo contribuir para a transformação dos processos de negócio, trabalhando em todas as etapas da mudança desde o mapeamento de stakeholders, análise de impactos, modelo de implantação, modelo de governança, frente de indicadores (KPI’s), preparando as áreas na implantação do novo sistema de forma eficiente e ágil.

Main responsibilities

• Interação com as áreas de negócio para condução de projetos de B2B, atuando em todas as etapas do ciclo da mudança: mapeamento e gestão de stakeholders, gestão e análise de impactos com a aplicação do novo sistema/processo, preparação das áreas (modelo operativo), planejamento e monitoramento da implantação, indicadores de gestão, modelo de governança, comunicação e treinamento;
• Necessário ter visão de processo, para mapear, mensurar os impactos e criar plano de ação para mitigação dos cenários. Identificar oportunidades e ações necessárias para a preparação da mudança, efetuando follow-up junto aos envolvidos para o cumprimento dos prazos, construindo material para ser apresentado para o público geral e também para condução em comitês executivos;
• Acompanhar o andamento da implantação do novo sistema/processo através de indicadores (KPI’s) dando suporte aos envolvidos na mudança e efetuando reforço via comunicados/procedimentos. Liderar reuniões com as áreas envolvidas para apresentações e discussões de Indicadores do projeto, focando no plano de ações para melhoria contínua;
• Realizar estratégia para plano de implantação das novas entregas do projeto. Realizar a construção de cenários que serão testados e acompanhados antes e durante a implantação. Efetuar o controle e acompanhamento do ciclo de vida das ocorrências identificadas durante a implantação;
• Elaborar pesquisas para o público envolvido no projeto com o foco no entendimento das dificuldades e/ou melhorias. Elaborar comunicados de reforços de procedimentos, orientações e divulgação das datas de implantação para todo o público do projeto;
• Elaborar plano de comunicação do projeto, para todas as frentes relacionadas. Elaborar materiais de treinamento, trabalhando em novos modelos ou formatos conforme a necessidade do projeto. Realizar Training the Trainers (TtT). Mapeamento de usuários elegíveis para treinamento e/ou reforço de possíveis melhorias aplicadas durante o projeto;
• Elaboração de apresentações executivas para comitê do projeto.

Requirements and skills

Graduação: Superior completo em Administração de Empresas / Engenharia de Produção / Economia / Tecnologia da Informação

Imprescindível:

• Necessário conhecimento em metodologias de implantação de processos e gestão de mudança (Change Management);
• Habilidade para liderar projetos complexos, identificar pontos críticos e ter senso de urgência para escalá-los;
• Condução de reuniões com grande número de pessoas;
• Experiência e habilidade para construir e apresentar material executivo até o nível de Diretor;
• Domínio do pacote Office (em especial PowerPoint avançado e Excel Avançado);
• Conhecimento em ferramentas Power BI e banco de dados;
• Motivação para auto-desenvolvimento, com perfil inovador;
• Boa capacidade analítica, raciocínio lógico e capacidade de relacionar diversos temas;
• Crítico e questionador;
• Bom relacionamento interpessoal e boa capacidade de negociação;
• Habilidade verbal e escrita em comunicar-se.

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