Analista pleno de CRM e Dados

Job description

Somos um hub de inovação com mais de 22 mil m² que promove a conexão entre grandes empresas, startups, universidades e poder público, gerando um movimento transformador de fomento do ecossistema de tecnologia e inovação. Conectamos a nossa comunidade através de um portfólio de eventos, programas de inovação aberta, capacitações, conteúdos e interação direta entre os membros.

Se você deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por construir uma comunidade engajada e por inovação, junte-se a nós no Instituto Caldeira e contribua para a construção desse ecossistema do nosso estado.

Main responsibilities

• Desenvolver, implementar e gerenciar estratégias de CRM para engajamento e retenção de usuários em nossos programas educacionais.
• Criar jornadas personalizadas de comunicação, desde o onboarding até a conclusão dos cursos, utilizando e-mails, notificações push e outros canais digitais.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, educação e tecnologia para alinhar estratégias de comunicação com os alunos.
• Gerar relatórios regulares sobre métricas de engajamento, conversão e retenção, e apresentar insights para a equipe.
• Gerar disparos para os alunos participantes do processo Seletivo do Geração Caldeira informando cada etapa de aprovação ou reprovação.
• Gerar dashboards com os dados dos alunos
• Ser guardião do banco de dados dos alunos do Campus Caldeira incluindo dados sobre cursos realizados, participação em eventos, etc.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Experiência prévia com CRM, demonstrando habilidade na gestão e análise de dados;
• Excelente habilidade de escrita, com capacidade de comunicação clara e eficaz;
• Domínio da plataforma Pipz;
• Conhecimento em estratégias de e-mail marketing, incluindo segmentação de público-alvo, automação de campanhas e análise de métricas de desempenho;
• Capacidade analítica, senso crítico e atenção aos detalhes;
• Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe;
• Velocidade de aprendizado e adaptabilidade às mudanças.
• Disponibilidade de atuação presencial;

Additional information

• Plano de Saúde:Contrapartida de 50% do valor do plano para o titular;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Auxilio Mobilidade;
• Estacionamento;
• Totalpass;