Analista Júnior de Suporte - RJ

O analista júnior de Service Desk é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.

Responsabilidades:

• Atendimento ao usuário: Responder a solicitações de suporte técnico e resolver problemas de TI com rapidez e excelência;
• Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede;
• Instalação e manutenção: Realizar a instalação, atualização e manutenção de sistemas, aplicativos e equipamentos;
• Registro de atendimentos: Documentar e categorizar os chamados e incidentes;
• Suporte preventivo: Realizar manutenções preventivas para evitar problemas futuros;
• Apoiar analistas plenos e seniores do Service Desk em tarefas específicas.

Requisitos:

• Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;

Benefícios e facilidades:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Participação nos resultados (PPR);
• Vale refeição;
• Vale alimentação;

Local de trabalho:

Rio de Janeiro - RJ

Modelo de trabalho:

Híbrido