Analista Funcional Salesforce Sênior

A NT: Somos uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas; operamos globalmente, navegando em desafios tecnológicos e empresariais com expertise. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento estrategicamente localizados no Brasil, México, Peru e Uruguai. Nossa sede na América Latina está sediada em Porto Alegre, Brasil, com uma filial em São Paulo. Há mais de duas décadas, somos reconhecidos globalmente no mercado de software e inovação por entregar projetos com valor agregado, elaborados por equipes ágeis de profissionais qualificados. Confira nossa página nacional e internacional em: ntconsult.com.br e ntconsultcorp.com.

O projeto: Estamos em busca de profissionais Analistas Funcionais Salesforce Sênior com experiência em Data Cloud, Inteligência Artificial (IA) e Salesforce Einstein para integrar nosso time. O profissional será responsável por entender as necessidades do negócio, traduzir requisitos em soluções funcionais dentro da plataforma Salesforce e atuar na implementação de estratégias baseadas em dados e IA para otimizar processos e gerar insights de valor para a empresa.

As Responsabilidades:

• Levantamento e análise de requisitos de negócio, garantindo a aderência às melhores práticas do Salesforce;
• Definição e modelagem de dados no Salesforce Data Cloud, assegurando a governança e qualidade dos dados;
• Implementação e suporte a soluções de IA e automação utilizando Salesforce Einstein (Einstein GPT, Prediction Builder, Discovery, Bots, etc.);
• Suporte na configuração e otimização de processos no Salesforce CRM, garantindo a melhor experiência para os usuários;
• Colaboração com equipes técnicas e de negócios para desenvolver dashboards, relatórios avançados e modelos preditivos;
• Participação em projetos estratégicos envolvendo integração de múltiplas fontes de dados, segmentação de clientes e personalização de experiências;
• Atuação como referência funcional para equipes de desenvolvimento e stakeholders internos;
• Acompanhamento das tendências e inovações do Salesforce para propor melhorias contínuas.

Requisitos Mandatórios:

• Experiência sólida como Analista Funcional Salesforce em projetos complexos;
• Conhecimento avançado em Salesforce Data Cloud (CDP) para gestão e unificação de dados;
• Experiência prática com Salesforce Einstein AI (Discovery, Prediction Builder, Bots, Next Best Action, etc.);
• Domínio das nuvens Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud;
• Experiência com modelagem e governança de dados dentro da plataforma;
• Conhecimento de integrações, automações e boas práticas de personalização dentro do Salesforce;
• Habilidade em traduzir necessidades de negócio em soluções escaláveis dentro do Salesforce;
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis organizacionais.

Diferenciais:

• Experiência com integração de dados externos em Data Cloud;
• Conhecimento em Analytics, Tableau CRM (Einstein Analytics) e modelagem de dados para IA;
• Certificações Salesforce relevantes (ex.: Data Cloud Consultant, AI Associate, Einstein Discovery Consultant).