Analista de Treinamento Jr.

Buscamos por um(a) profissional para o nosso time de Educação Corporativa, que tem como objetivo garantir o desenvolvimento das aptidões técnicas e comportamentais dos nossos talentos.

Precisamos de uma pessoa engajada, comprometida e empática, que consiga se comunicar com fluidez e assertividade, e que busque em si, e no seu trabalho, constante desenvolvimento.

Nosso time é formado por #GenteDeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Vamos adorar te conhecer melhor!

Responsabilidades:

• Capacitações iniciais dos times da Central de Relacionamento, Comercial, Redes, entre outros.
• Reciclagens de conhecimentos.
• Mapeamentos e melhoria de processos.
• Criação de Materiais como apresentações, vídeos e Faqs.
• Trabalho em Projetos que levem o aprendizado e o conhecimento para todos os nossos colaboradores.
• Criação de relatórios de engajamento e performance.
• Curadoria de informações.
• Relacionamento constante com as áreas clientes.

Requisitos Imprescindíveis:

• Boa comunicação e Didática.
• Trabalho em equipe.
• Domínio do Pacote Office.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou Recursos Humanos.
• Formação ou Cursando cursos como psicologia, recursos humanos, pedagogia ou áreas correlatas.
• Noção básica de Métricas e KPI's.
• Familiaridade com ferramentas de Videoconferência.
• Ferramentas de edição de vídeo.

Benefícios:

• Seguro de Vida em Grupo.
• Vale alimentação ou Refeição.
• Plano de Saúde.
• Plataforma Ativação para seu autodesenvolvimento.

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.