Sobre a DHL
Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscando a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.
Descrição da Vaga
Executar operações diárias de forma segura e eficiente, de acordo com o escopo contratado pelo cliente:
- Gestão de Pedidos
- Agendamento
- Planejamento
- Gestão de coletas
- Suporte Logístico (Gerenciamento de Ocorrências)
- Monitoramento de entregas
- Logística reversa
- Performance (Fechamento de KPIs)
Requisitos
- Formação Acadêmica Superior Completo
- Especialização
- Experiência nos processos de transportes ou áreas afins
- Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua (MASP, 5 Porquês, Ishikawa, PDCA, etc.)
- Pacote Office Avançado (Outlook, Excel, Word e Power Point)
- Relacionamento interpessoal
- Comunicação fluída
- Capacidade analítica
- Otimização de processo
- Conhecimento em Power BI
- Disponibilidade para atuar presencial
- Disponibilidade para atuar em turnos (1° turno e 2° turno)
- Vaga para a Cidade de EXTREMA
Responsabilidades
- Executar operações e análises periódicas conforme definição dos procedimentos do cliente, garantindo a acurácia da informação, dentro dos escopos de gestão de pedidos, agendamento, planejamento, gestão de coletas, suporte logístico, monitoramento de entregas, logística reversa, auditoria de fretes, performance e gestão de custos extras.
- Elaborar relatórios e dashboards de desempenho internos e externos, realizando o fechamento diário, semanal e mensal dos indicadores da operação do cliente.
- Elaborar e cumprir planos de ação preventivos e corretivos sempre que observado um desvio nos indicadores ou oportunidade de melhoria de processos.
- Identificar e implementar iniciativas que gerem valor agregado ao cliente por meio da análise de dados, seja na redução de custo ou melhoria do nível de serviço, através de ferramentas de melhoria contínua.
- Elaborar materiais (PPTs, dashboards e/ou BIs) e participar de reuniões periódicas com os clientes (internos e externos).
- Seguir os processos, procedimentos operacionais e de HSE, conforme matriz de treinamentos.
- Gerir pedidos, NFs e agendas do cliente.
- Contato direto com cliente e fornecedor, ministrando alinhamentos para melhor composição de carga e agenda.
- Contato direto com transportadoras para monitorar entregas e cumprimento de agendas.
About the company
We are an international team of over 400,000 shipping professionals, united by a passion for logistics. And we work in a unique environment. DHL is as innovative as a start-up, with the power of an international organization.