Analista de ti - unidade: campinas

Descrição:

1. Superior completo ou cursando em áreas relacionadas em tecnologia;
2. Desejável inglês (Básico);
3. Conhecimento em sistemas de clínicas médicas ou hospitais (desejável);
4. Pacote Office;
5. Sistemas de ERP;
6. Atuação como helpdesk e atendimento ao público;
7. Atuado com linguagem SQL;
8. Banco de dados SQL Server ou Oracle;
9. Desenvolvimento de painéis em PowerBI (desejável);
10. Conhecimento em Python (desejável).

Responsabilidades:

1. Atender e registrar chamados de suporte técnico, fornecendo soluções eficazes e dentro do prazo estabelecido.
2. Instalar, configurar e manter funcionais os sistemas corporativos.
3. Diagnosticar e resolver problemas em softwares e sistemas corporativos (on-premise ou em nuvem).
4. Aplicar atualizações nos sistemas corporativos.
5. Monitorar os sistemas corporativos, identificando e reportando falhas ou anomalias, garantindo performance e segurança.
6. Prestar suporte remoto e/ou presencial para usuários nas unidades da empresa.
7. Gerenciar contas de usuários, permissões e recursos em sistemas corporativos.
8. Participar na análise, implementação e cumprimento de políticas de TI e segurança da informação, incluindo backup, recuperação de desastres e proteção contra ameaças cibernéticas.
9. Atuar na seleção e implantação de novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar os sistemas e processos da empresa.
10. Realizar levantamento de requisitos junto aos usuários e stakeholders, identificando as necessidades e expectativas.
11. Atuar na automação de tarefas e na implementação de scripts para melhorar a eficiência do suporte técnico e reduzir o tempo de resposta, utilizando linguagens de programação e frameworks apropriados.
12. Executar testes de softwares para garantir a qualidade e o funcionamento adequado das soluções desenvolvidas.
13. Colaborar com consultorias ou equipes técnicas de TI e com as áreas de negócios em projetos de melhorias tecnológicas atuando em implantações, atualizações, integrações ou migrações de infraestrutura ou sistemas corporativos.
14. Documentar o ciclo de vida dos sistemas, incluindo análise, design, desenvolvimento, testes e implementação.
15. Documentar procedimentos técnicos e manter registros atualizados das atividades realizadas.
16. Realizar treinamento e suporte técnico para usuários finais, ajudando-os a utilizar de forma eficaz os recursos de TI disponíveis.
17. Auxiliar na elaboração e acompanhamento do orçamento da área de TI.