Analista de Suporte TI (3346)

Job description

Sobre agreen4T:

Valorizamos ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência.

A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes.

Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.

Vamos juntos #Begreen nessa transformação?

Main responsibilities

Estamos buscandoAnalista de Suporte de TIpara atuar desenvolvendo as seguintes atividades:

• Prover suporte para questões de infraestrutura de TI, como rede, telefonia, computadores, serviços e aplicativos;
• Atuar nos projetos de infraestrutura para instalação e configuração de redes, telefonia, equipamentos e soluções, monitorando os serviços contratados;
• Monitorar e avaliar o desempenho da rede, servidores e serviços, implementando e configurando políticas e procedimentos de segurança.
• Monitorar o trabalho e qualidade do serviço das empresas contratadas para execução de atividades de infraestrutura de TI;
• Configurar e disponibilizar aos usuários os equipamentos e aplicativos necessários;
• Executar projetos de infraestrutura de TI;
• Atuar na gestão técnica do ambiente geral de TI;
• Atuar na segurança do ambiente computacional (infraestrutura);
• Realizar atendimento aos usuários de TI;
• Inventariar recursos de TI existentes;
• Desenvolver e manter os procedimentos operacionais de trabalho ligados a Infraestrutura de TI;
• Fazer a gestão de equipamentos em estoque;
• Atender os chamados das demais áreas da companhia dentro do prazo acordado.

Requirements and skills

Para esta posição, é necessário:

• Formação na área de Tecnologia da Informação, Computação e correlatas;
• Experiência na área atuando em suporte de TI;

Conhecimento, experiência e habilidade:

• Office, Windows, Microsoft 365, Redes de Computadores;
• Noções de Linux e Segurança da Informação;
• Conhecimento sobre ITIL e ITSM
• Organização;
• Capacidade de análise e síntese;
• Visão Sistêmica;
• Foco em resultados;
• Comunicação;
• Comprometimento;
• Relacionamento interpessoal.

Defendemos o respeito a pluralidade nos processos seletivos e nas relações de trabalho. Valorizamos a diversidade e buscamos promover a inclusão em nossa empresa. Por conta disso, encorajamos a inscrição de talentos que representem a diversidade de gênero, etnia, de orientações afetivo-sexuais, deficiências, idades, origens e culturas.

#Juntossomosmaisgreen.

Additional information

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$ 30,00 por dia;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida;
• Empréstimo Consignado;
• Desconto com Universidades parceiras.