Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)

Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)

• São Paulo , São Paulo , Brasil
• R$4.500 por mês

Descrição da vaga

Localização: Remoto - Qualquer cidade do Brasil
Contrato: PJ - Duração de 4 meses
Salário: R$ 4.500/mês
Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (1h de almoço)
Vagas disponíveis: 3

Responsabilidades:

1. Atendimento de chamadas e solicitações de suporte de clientes.
2. Gestão e documentação de tickets no sistema.
3. Interação e escalonamento com vendors e outros níveis de suporte.
4. Consulta e atualização de informações documentadas.

Requisitos:

Obrigatório: Espanhol fluente.
Formação em Engenharia de Sistemas ou área similar.
Conhecimento técnico de suporte nível 2.
Experiência mínima de 3 anos em Service Desk de TI ou como engenheiro de suporte técnico on-site.
Habilidades em atendimento ao cliente, boa comunicação e aprendizado rápido.

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