Analista de Suporte Técnico de Campo

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Suas principais atividades:

1. Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
2. Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
3. Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativos. Conhecimentos básicos em configuração de Smartphone (BlackBerry, Iphone, Ipad, MAC OS) e identificação de problemas;
4. Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas (conectividade, identificação);
5. Configuração de impressoras em rede. Conhecimentos em rede TCP/IP, configuração de perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;
6. Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

Requisitos:

1. Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.);
2. Desejável: Faculdade em andamento ou concluído na área de TI;
3. Desejável Certificação ITIL v3;
4. Desejável Certificação Microsoft MCP;
5. Disponibilidade de horário;
6. Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;
7. Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;
8. Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento;
9. Disponibilidade em trabalhar presencial.

O que oferecemos?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional/pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology.