Analista de suporte técnico

BM VAGAS seleciona Analista de Suporte na cidade de Ouro Fino.

Responsabilidades

1. Atender e solucionar dúvidas de franqueados por telefone, e-mail e chat.
2. Registrar chamados e acompanhar o status de resolução.
3. Realizar testes e troubleshooting de sistema.
4. Elaborar documentação técnica para usuário.
5. Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades dos sistemas.

Requisitos

1. Experiência com atendimento ao cliente.
2. Conhecimento em informática básica (hardware e software).
3. Domínio de ferramentas de comunicação (e-mail, chat, telefone).
4. Boa comunicação oral e escrita.

Habilidades

1. Proatividade e dinamismo.
2. Organização e atenção aos detalhes.
3. Facilidade em trabalhar em equipe.

Horário

Segunda a Sexta - Feira 8h às 17h

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção