Analista de suporte técnico

COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
Presencial no Bairro Santa Tereza – Belo Horizonte – MG

SPEED RH, desde 2005, especializada em Talentos Profissionais, Vagas e Gestão de RH nas áreas de Tecnologia (TI/Telecom/Engenharia/Equipamentos/Serviços). Nosso cliente, Empresa nacional do segmento de Telefonia IP e Fixa convencional, Plataformas PABX, Internet e Outsourcing com sede em Belo Horizonte – MG e atuação em todo o Brasil busca profissionais com o perfil abaixo:

REQUISITOS/EXPERIÊNCIA

1. Bons conhecimentos em redes de computadores, em configurações de roteadores, principalmente Mikrotik e Sistema Operacional Linux, será considerado diferencial.
2. Ter trabalhado com coordenação/supervisão de equipe.
3. Ter conhecimentos em telefonia IP não é pré-requisito, porém é um diferencial.

ATIVIDADES/RESPONSABILIDADES

1. Coordenar equipe de Suporte Técnico (TI e Telecom) a clientes via telefone, e-mail, Skype, Whatsapp, portal de chamados, remoto e presencial.
2. Gerar e interpretar relatórios gerenciais para apresentação à diretoria de operações da empresa.
3. Avaliar e implantar ferramentas/softwares de mercado que possam auxiliar na otimização das suas atividades e do time de suporte técnico.
4. Participar de reuniões com diretoria da empresa e/ou clientes.
5. Definir e implantar métricas para processo de remuneração variável do time de Suporte Técnico.

FORMAÇÃO

Superior Completo ou cursando em TI, Telecom ou Similares.

Salário

a negociar, dependendo da experiência, formação e qualificações. Envie sua pretensão que a empresa avaliará.

Benefícios

VR, VT, Plano de Saúde.

Contratação

efetiva – CLT. Local de trabalho:Belo Horizonte – MG com disponibilidade para viagens de curta duração.

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta, das 08 às 18h.

Enviar Currículo para o email:speedconsultspeedrh.com.br – no assunto:COORDENADOR SUPTECN – BH

Todos os nossos processos são sempre gratuitos para os candidatos.

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