Analista de Suporte N2 Júnior

Sobre a Digi:

Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI.

Fundada em 1990, em São Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital.

Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado.

Local de trabalho: Taguatinga – DF.
Salário de R$ 2.703,88

Como será o seu dia a dia

• Atender chamados de suporte técnico para usuários de sistemas e aplicações.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos.
• Documentar soluções e procedimentos técnicos.

Requisitos

Ensino Médio completo ou Curso Superior na área de:

Ciências da computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.

Mínimo de 1 ano de experiência como Analista de Suporte de 2º nível (comprovada em carteira de trabalho) em serviços de Service Desk em ambiente operacional;

Requisitos Obrigatórios: (possuir 3 das certificações abaixo)

– HDI-SCA: Support Center Analyst;

– ITIL Foundation Certified – v3 ou superior;

– BMC Accredited Administrator: BMC Remedy ITSM 8.0 ou superior;

– MD-100 ou superior.

Habilidades

• Comunicação clara e eficaz.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Orientação para o cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e organização.

Aqui você encontrará:

• Oportunidade CLT;
• Auxílio Refeição ou Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Acesso a parcerias educacionais e comerciais;
• TotalPass.

Na Digisystem, valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vistas variados. Por isso, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, não serão impeditivos de você fazer parte do nosso time.