Analista de suporte jr - rede hospitalar

Analista de suporte jr - rede hospitalar

Descrição: Empresa do ramo hospitalar que mais cresce no Brasil contrata para seu quadro de colaboradores, Analista de Suporte Jr. para desenvolver as seguintes atividades:

1. Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.
2. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.
3. Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria.
4. Conferir cumprimentos das políticas de sistemas e de segurança.
5. Conhecimento em atualizações de sistemas, através de versões e upgrade de pacotes e Service Packs para todos os recursos de softwares.
6. Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Service Now.