Analista de Suporte Financeiro
Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.
Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Responsabilidades e Atribuições
- Apoiar proativamente os times de suporte e integração pós-vendas, analisando os problemas e promovendo soluções;
- Realizar migrações sistêmicas, garantindo que o cliente se encontre no plano desejado;
- Responsável por geração de notas fiscais e boletos para cobrança;
- Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, entendendo e analisando o momento do cliente para resolução de pendências financeiras.
Requisitos e Qualificações
- Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;
- Experiência com contas à receber, emissão de cobranças e notas fiscais;
- Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;
- Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;
- Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;
- Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.
Desejável
- Curso superior Administração de Empresas ou afins;
- Vivência no mercado de administração de condomínios e/ou bancos.
Fazendo Parte Do Time, Você Terá “SuperBenefícios” Como
- Flexibilidade de horário;
- Ajuda de custo Home Office;
- Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR);
- Plano de saúde e odontológico;
- Apoio aos pais;
- Saúde e Bem-estar;
- Treinamentos e educação;
- Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.