Analista de Suporte Financeiro Junior

Analista de Suporte Financeiro

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

1. Apoiar proativamente os times de suporte e integração pós-vendas, analisando os problemas e promovendo soluções;
2. Realizar migrações sistêmicas, garantindo que o cliente se encontre no plano desejado;
3. Responsável por geração de notas fiscais e boletos para cobrança;
4. Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, entendendo e analisando o momento do cliente para resolução de pendências financeiras.

Requisitos e Qualificações

1. Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;
2. Experiência com contas à receber, emissão de cobranças e notas fiscais;
3. Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;
4. Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;
5. Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;
6. Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.

Desejável

1. Curso superior Administração de Empresas ou afins;
2. Vivência no mercado de administração de condomínios e/ou bancos.

Fazendo Parte Do Time, Você Terá “SuperBenefícios” Como

1. Flexibilidade de horário;
2. Ajuda de custo Home Office;
3. Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR);
4. Plano de saúde e odontológico;
5. Apoio aos pais;
6. Saúde e Bem-estar;
7. Treinamentos e educação;
8. Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.