Analista de Suporte de Voz - Pleno

Job description

Sobre a 3CORP

A 3CORP Technology, com mais de 20 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom. Aqui entendemos que o sucesso coletivo é impulsionado pelo desenvolvimento individual. Por isso, oferecer oportunidades em todos os níveis da organização é um dos nossos principais objetivos, garantindo um ambiente propício para o crescimento de cada membro da nossa equipe.

Main responsibilities

Seus desafios

• Prestar suporte em tecnologias de telefonia IP colocando em prática conhecimentos em PABX, SIP, VoIP, Asterisk e soluções de telefonia IP;
• Ter compreensão das complexidades técnicas por trás das redes de telefonia IP, além de facilidade com resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Requirements and skills

O que buscamos?

• Ampla experiência em tecnologias de telefonia IP, preferencialmente em soluções da Alcatel, PABX OmniPCX Enterprise;
• Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a redes e qualidade de chamadas;
• Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP, SIP, VolP, Asterisk;
• Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas;
• Inglês Básico.

Desejável:

• Certificação em redes e comunicações, preferencialmente do fabricante Alcatel (serão aceitas CCNA Voice ou equivalente);
• Certificação Asterisk Certified Professional para conhecimentos em Asterisk;
• Certificação VoIP Professional para expertise em tecnologia VolF;
• Certificação SIP School Certified Associate para proficiência em SIP;
• Conhecimento de soluções CLOUD, SIP, VIRTUALIZAÇÃO e STORAGE será um diferencial;
• Inglês Intermediário.

Outros Requisitos:

• Ter disponibilidade para viagens; sobreaviso e/ou plantões.
• Carteira de habilitação categoria B será um diferencial.

Additional information

Aqui na 3CORP tem:

• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• TotalPass;
• Previdência Privada;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades.

Se você se identifica com essa vaga e acredita que pode contribuir com a nossa equipe, esta é uma excelente oportunidade para crescer em uma empresa de TI inovadora no mercado. Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao nosso time!

Acessehttps://www.3corp.com.br/en/para saber mais sobre a empresa e nossas soluções.

Sua jornada para o sucesso começa aqui na 3CORP Technology!