Analista de Suporte de TI - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Analista de Suporte de TI - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Realizar backup, quando necessário seguindo padrões pré-estabelecidos, salvando os dados em fitas de backup e armazenar em local pré-estipulado a fim de garantir a segurança dos dados armazenados.

Instalar e configurar novos equipamentos e softwares seguindo as padronizações de instalações, bem como efetuar a manutenção nos computadores, impressoras, scanners e periféricos em uso para assegurar o pleno funcionamento dos equipamentos em uso.

Atender e assessorar os clientes e usuários de recursos de informática, orientando-os em eventuais dúvidas, informando-os sobre a correta utilização dos equipamentos e softwares, a fim de proporcionar a utilização máxima dos recursos de TI.

Restaurar informações perdidas, utilizando as ferramentas adequadas para este fim, visando à restauração plena dos dados.

Efetuar preventivas de equipamentos tecnológicos, de acordo com cronograma, a fim de garantir o perfeito funcionamento dos mesmos.

Acompanhar visitas de técnicos externos para a realização de preventivas nos equipamentos locados, conforme cronograma previamente estabelecido, a fim de garantir o perfeito funcionamento dos mesmos.

Controlar as instalações de softwares, alimentando planilha própria de controle interno, garantindo que estes estejam devidamente licenciados.

Utilizar programas que previnam riscos à segurança de rede, monitorando portas de acessos disponíveis na rede de computadores, a fim de garantir a segurança da informação.

Registrar na intranet os atendimentos realizados, emitindo relatórios demonstrativos mensais, visando o controle e identificação de focos de problemas.

Criar usuários para acesso a rede e também aos sistemas, de acordo com documento devidamente assinado pela gerência, a fim de assegurar que só terá acesso aos sistemas os colaboradores que tiverem autorização da chefia imediata.

Realizar homologação de softwares, documentação de rede, normas e processos de segurança das informações, através de rotinas pré-estabelecidas, seguindo os procedimentos padrões, assegurando que as correções e modificações não afetarão o ambiente tecnológico.

Atualizar inventário do parque de máquinas, realizando registro em controle interno sempre que houver solicitação de transferência de equipamento de setor, a fim de garantir rastreabilidade de equipamentos de TI.

Preparar estação de trabalho ou notebook e disponibilizá-la ao usuário final, assegurando o funcionamento e boas condições dos equipamentos.

Efetuar automação, instalação e desinstalação de softwares, mediante as necessidades e demandas da instituição.

Efetuar manutenção física em estações de trabalho, visando a disponibilidade e correto funcionamento.

Efetuar abertura de chamados junto a fornecedores, quando necessário.

Auxiliar coordenação em demandas e projetos de inovação, garantindo suporte.

Acompanhar e analisar planos de backup, assegurando a disponibilidade do serviço na instituição.

Realizar as movimentações de equipamentos de TI, quando previamente solicitado e de acordo com os padrões estabelecidos.

Executar outras tarefas correlatas, a critério do superior imediato.