Analista de Suporte de TI Pleno (Backup)

Job description

A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.

Main responsibilities

• Prestar suporte e manutenção nos ambientes dos clientes;
• Sanar dúvidas de clientes sobre sistemas;
• Gerenciar usuários e configurações nos ambientes;
• Realizar troubleshooting em ambientes de baixa e média complexidade;
• Instalar e configurar produtos dentro do nosso portfólio;
• Prestar consultoria em alguns ambientes;
• Documentar procedimentos e incidentes;
• Realizar Health Check’s e Assessment em ambientes de média complexidade.

Requirements and skills

• Experiência no ramo de tecnologia da informação;
• Conhecimento em uma das seguintes tecnologias de Backup: Veeam e Exagrid;
• Capacidade de atuar em ambiente de alta dinâmica e com ritmo acelerado;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Conhecimento com ambientes de nuvem e soluções híbridas;
• Familiaridade com políticas de segurança da informação e requisitos de conformidade;
• Excelentes habilidades analíticas e resolução de problemas;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Disponibilidade para viagens.

E será ótimo se você ainda tiver:

• Graduação superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação;
• Certificação como Veeam Certified Engineer ou equivalentes;
• Experiência em automação de processos de backup (scrips, ferramentas de automação);
• Bom nível de inglês.

Additional information

• Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;
• Convênio Odontológico;
• Convênio Saúde;
• Seguro de Vida Omint;
• Vale Refeição ou vale alimentação R$35,00/dia;
• Vale Transporte (se necessário);
• Subsídio de idiomas;
• Gift Card (Aniversário);
• Café da manhã e da tarde na POPULOS;
• Programa de certificação e capacitação;
• Programa de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho, plano de carreira, feedbacks);
• Parceria com Instituições de Ensino (FIA e FIAP).