Analista de Suporte de Sistemas

Visão geral

Conectando clientes aos mercados – e talentos às oportunidadesCom 4.300 funcionários e mais de 400.000 clientes de varejo e institucionais em mais de 80 escritórios espalhados pelos cinco continentes, somos um fornecedor listado na Fortune 100 e listado na Nasdaq, conectando clientes aos mercados globais – com foco em inovação, conexão humana e fornecendo soluções mundiais produtos e serviços de primeira classe para todos os tipos de investidores.Se seu objetivo de carreira é construir uma carreira ligando os nossos clientes de varejo a potenciais oportunidades de negociação, ou se aprofundar no mundo do investimento institucional. A StoneX oferece oportunidade de progressão e crescimento.

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Responsabilidades

O Analista de Suporte de Sistemas fornecerá suporte de níveis 1 e 2 em diversos domínios de TI, incluindo aplicações, sistemas, infraestrutura e telecomunicações. Esta função envolve a manutenção e o suporte de aplicações de terceiros e desenvolvidas internamente, bem como da infraestrutura de TI e telecomunicações, para as unidades de negócios que operam no Brasil e no Paraguai.

• Monitorar e manter a infraestrutura de TI, garantindo desempenho e tempo de atividade ótimos.
• Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a hardware, software e sistemas de rede.
• Implementar e gerenciar medidas de segurança para proteger dados e infraestrutura.
• Auxiliar no planejamento e execução de projetos e atualizações de TI.
• Documentar processos, procedimentos e configurações do sistema.
• Colaborar com outras equipes de TI para resolver questões técnicas complexas.
• Garantir a conformidade com as políticas e melhores práticas de TI.

Qualificações

• Experiência em Linux, Windows desktop e servidor.
• Experiência em monitoramento e gerenciamento de alertas, incluindo monitoramento baseado em sistemas, conforme necessário.
• Experiência em MS SQL e/ou Oracle.
• Capacidade de manter a calma sob pressão e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Experiência em fornecer serviços de acordo com os SLA's estabelecidos.
• Experiência na gestão de custos de TI e SLA's.
• Essencial ter experiência em trabalhar de forma independente e em um ambiente colaborativo orientado a equipes.
• Mentalidade voltada para atendimento ao cliente, com forte interesse em melhorias de processos.
• Habilidades interpessoais sólidas, automotivação e forte capacidade de diagnóstico.

O que faz você se destacar:

• Proficiência em inglês.
• Experiência no uso de ferramentas de automação e DevOps.

Ambiente de trabalho:

• Escritório localizado em São Paulo
• Trabalho presencial

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Transporte ou Estacionamento no Local
• Vale Alimentação e Refeição
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Day Off no aniversário & Clube de benefícios
• Perspectiva de crescimento profissional