Analista de Suporte

Job description

Nossa Missão

Contribuir com ações socioeducativas para conscientizar crianças, jovens e adultos de sua dignidade e de seu potencial transformado.

O Centro de Serviços Compartilhados foi implantado na Liga para garantir a rastreabilidade, a padronização, a integração e gestão eficiente das áreas de apoio. O intuito é sempre olhar para as pessoas e para os processos.

A implantação do CSC é o resultado da gestão eficiente da Liga, estruturada na prática de Governança do conceito ESG e nos quatro eixos que compõe e norteiam a cultura organizacional da Liga Solidária. Fazemos entregas pensando na produtividade, nas ações solidárias, na cultura de paz, no protagonismo em rede, no desenvolvimento integral, e pelo propósito de atender nossos beneficiários e clientes.

A área de Tecnologia da Informação atua de forma proativa e preventiva no processamento, armazenamento, recuperação e transmissão de dados, manutenção de computadores, instalações de redes, projetores, switch de rede, access point, sistemas de alarme, câmeras de CFTV entre outros itens de tecnologia.

Main responsibilities

• Analisa e controla as atividades na área de tecnologia da informação com base nos procedimentos e normas institucionais;
• Monitora o funcionamento de servidores e links de Telecom;
• Acompanha fornecedores em atividades de tecnologia;
• Atende aos chamados via sistema, analisa e executa procedimentos necessários para resolução de problemas;
• Realiza a instalação e configuração de hardwares e softwares;
• Elabora documentos, relatórios e apresentações diversas com o objetivo de assessorar a liderança na tomada de decisão;
• Realiza o atendimento pessoal, remoto e telefônico prestando informações e dando o encaminhamento adequado.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação e ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
• Necessário conhecimento em Sistemas Operacionais Desktop, Impressoras, Access Point (Wifi), Hardware, redes de computadores e correlatos.
• Conhecimento intermediário em sistemas de rede (Switchs, Firewall, roteamento, TCP/IP e semelhantes);

Additional information

Informações Adicionais

Horário: Segunda à sexta-feira das 8h às 17h, com 1h de almoço (40 horas semanais);

Benefícios

• Assistência Médica Amil Saúde S60 gratuito para o colaborador após período de experiência;
• Desconto em medicamentos em farmácias informando Assistência Médica Amil;
• Assistência Odontológica Porto Seguro plano bronze gratuito para o colaborador;
• Seguro de vida e coberturas (morte, invalidez, auxílio funeral, outros);
• Vale Alimentação de R$ 210,00 disponibilizado através de cartão;
• Refeição no local (almoço);
• Licença maternidade estendida (6 meses) e paternidade estendida (30 dias);
• Auxílio Creche (Para crianças até 4 anos);
• Bônus de nascimento de filhos;
• Bolsa de estudos (após 1 ano) de até 60% para cursos de pós graduação / média duração;
• Desconto de 30% em mensalidades dos nossos colégios Santa Amália;
• Descontos com instituições de ensino de 10% a 40%;
• Desconto de 10% no Bazar da Liga;
• Empréstimo conforme política vigente;
• Vale Transporte (opcional com desconto conforme legislação vigente).