Analista de Suporte

Atendimento ao cliente em relação a dúvidas e solução de problemas em sistemas desenvolvidos e/ou implantados pela empresa.

Implantar e atualizar sistemas no sítio ou em nuvem.

Ministrar treinamentos operacionais e técnicos.

Gerir o ambiente informatizado da empresa.

Realizar testes visando analisar um problema ocorrido no cliente ou validar versão a ser instalada no cliente.

Controle de ativos da empresa e equipamentos do cliente, incluindo logística e inventário.

Manter atualizadas as informações pertinentes do cliente relativas ao sistema e ao ambiente onde ele está instalado.

Apoiar a equipe de projetos na especificação técnica de infraestrutura.

Monitorar sistemas SOC, NOC e Cyber Security.