Analista de Suporte

Somos um time apaixonado por tecnologia, composto por pessoas colaborativas, curiosas e que adoram enfrentar desafios diariamente.

Acreditamos que juntos podemos gerar uma experiência única aos nossos clientes desenvolvendo nossos talentos em equipe, e isso claro, associado a um ambiente construído com muita confiança, harmonia e leveza. Para isso, além de trabalharmos bastante, ainda conseguimos organizar nosso tempo para promover nossos encontrinhos... se você curte um game, jogos de tabuleiro, gosta de ouvir uma boa música, esse é seu lugar!

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ EM NOSSO TIME:

• Ser um bom ouvinte para apoiar no atendimento aos usuários de nossas soluções atendendo a demandas via telefone, chat, e-mails, abertura de chamados;
• Resolver problemas apontados pelo cliente por meio de interações e acompanhamento das situações, sanar dúvidas, por meio do compartilhamento de informação, e de modo empático, documentar os atendimentos e alinhar todas as demandas/dúvidas e esclarecimentos que os clientes necessitarem;
• Promover de forma paciente treinamentos e atualizações de nossas soluções junto aos clientes;
• Contribuir com implantações, configurações e análises em geral na base de dados dos clientes quando necessário.
• Alertar gerência e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
• Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes.

Os itens abaixo não são obrigatórios, mas fará você brilhar ainda mais!

• Graduação ou cursando cursos da área de tecnologia;
• Experiência na área de suporte.

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Área Gourmet para lanches e refeições;
• Videogame, Esportes de Mesa e Jogos de Tabuleiro;
• Espaço descontraído para festas.

VENHA VOCÊ TAMBÉM SER MAIS UM FERA MICROSUM!

SAIBA MAIS SOBRE NÓS ACESSANDO TAMBÉM NOSSO INSTA #osferasmicrosum

E aí, nos vemos na próxima etapa?

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Analista de Suporte

Empresa

Microsum

Empresa no ramo de informática.

Ramo

Informática/ Tecnologia